“现在小区环境渐渐的变好，健身器件也行将装备到位，有啥问题找‘连心员’，准没错！”近来，西安市高陵区昭慧社区鸿禧花园小区业主马女士，由衷点赞小区的簇新改动。走进小区，处处绿意盎然、车辆停放有序、居民休闲散步、邻里问寒问暖问候，一派温馨友善的宜居现象。而此前，这儿还存在基础设施老化、电动车停放充电难等许多民生痛点，跟着“连心员”联动专职网格员、物业联络员等多方协同共治，各类难题逐个得到妥善处理。

  这样的改动不止一处，在高陵区泾福苑社区泾渭苑小区、城区社区文卫新小区等多个居住小区，依托“连心员”的精准对接、多方联动调和，电动车充电、公共设施保护、人居环境卫生等高频民生问题正连续得到回应和处理。这些看得见、摸得着的改动，是高陵区深耕底层管理的生动实践。

  自2022年以来，高陵区常态化推广“连心员”下沉包联机制，安排干部下沉一线，入户倾听民意、摸排管理难题，联动协同共治、服务大众。区住建局局长李康正是很多下沉“连心员”中的一员，常态化下沉鸿禧花园，跟进执行小区各项管理作业。

  “小区管理的大小事，咱们都和居民商量着办。”李康说。作为鸿禧花园的连心员，本年5月，他在造访中了解到居民有补充健身器件的诉求后，敏捷联动社区和物业，第一时间对接区文体局执行器件分配更新，全新健身器件将于9月正式到位。

  针对电动车“上楼”危险，李康牵头在电梯内一致装置阻车器，一起征得业主赞同后拓荒专门区域加装充电桩，让电动车便利充电。“最初装阻车器时，有高层住户觉得不方便，咱们就挨个遍及质朴、解说安全危险危险，经过屡次交流终究得到了了解与支撑。”李康说。从健身器件到电梯安全，从美化维护到泊车规划，“连心员”把大众重视的事项一件件记在《民意日志》上，又一件件办实，让小区管理更有温度。

  鸿禧花园的改动，是高陵区“连心员”作业形式破解底层管理难题的生动缩影。近年来，高陵区将这一形式作为党建引领底层管理的重要抓手，统筹全区30名区级领导和272名处级领导“损公肥私”包联302个小区，配齐社区网格员与物业联络员，依托“456”入户作业法，完善居民信息台账11000余项。

  此外，高陵区标准小区党支部建造，推进社区与物业穿插任职，组成4个大街“物业联盟”，展开擂台交锋、技术比赛36场次，并探究构建“三级化访、四方赋能、多方联动”的信访对立源头化解新机制，依托“大众有啥定见码上说”等线上渠道，定时搜集居民反应，保证大众的烦心事情件有回应、事事有着落。

  “‘连心员’沉下去，民意才干浮上来。”高陵区委安排部相关负责人说，将继续发挥党建引领效果，推进“连心员”部队在质朴宣扬、民意搜集、对立化解中真实走进大众、服务大众。

  一系列精准管理行动，继续激活底层管理效能、增厚民生福祉。全区“连心员”自动下沉造访、倾听民声，累计造访居民1500余户，上半年物业居民满意率达88.42％。

  高陵区将继续深化“连心员”包联机制，深耕精密化管理，常态化对接民意、化解民忧，健全共建共治同享的底层管理系统，继续擦亮辖区宜居调和的民生底色。